SHIPPING INFORMATION

1. Method of Delivery
We ship with DHL or UPS depending on weight, product group and value of the order (see Item 4, below). Orders will be shipped on Tuesday or Thursday.

2. Price Calculation
Our delivery costs are based on the shipping prices of DHL or UPS, and are determined according to the package weight and the destination country. All deliveries are sent from Germany. All prices given below are inclusive of delivery and packaging costs.

3. Country Groups
Destination countries are divided into the following country groups:

Region 1: Germany

Region 2: Albania, Andorra, Austria, Belarus, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Rep., Denmark, Estonia, Finland, France, Great Britain, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Moldova, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Slovakia, Slowenia, Spain, Schweden, Switzerland, Ukraine

Region 3: Argentina, Australia, Bhutan, Brazil, Brunei Darussalam ,Canada, China, Egypt, Hongkong, India, Indonesia, Israel, Japan, Korea, South, Kuwait, Maldives, Mexico, Mongolia, Morokko, New Zealand, Russia, Oman, Saudi Arabia, Singapore, Taiwan, Thailand, Tunisia, Turkey, United Arab Emirates, USA, Vietnam

4. Shipping Costs
Shipping Costs are determined according to the following schedule:
Region 1:  7,- €
Region 2: 20,- €
Region 3: 30,- €

5. Customs and Additional Charges
For deliveries to non-EU countries, customs or additional charges may apply.
For further information regarding customs see, for example: http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm
For further information regarding import purchase taxes see, for example: http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do

6. Delivery Times

Delivery times will vary according to the destination country and method of delivery. The following schedule shows approximate delivery times, as quoted by DHL and UPS. Actual delivery times may be longer in case of deliveries to islands or regions that are difficult to access, or in case of customs regulations beyond our control.Please note: Orders will only be sent after payment is received.

Region 1 ca. 1-4 Working Days
Region 2 ca. 3-30 Working Days
Region 3 ca. 10-45 Working Days

7. Shipping Confirmation
As soon as we have shipped your order, you will receive an email confirmation. If your order is being sent via DHL or as registered mail, your email confirmation will contain a tracking number that allows you to follow the status of your order on the DHL Website.

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VERSAND- UND LIEFERKOSTEN

1. Versandträger
1. Die Lieferung erfolgt je nach Gewicht, Produktgruppe und Wert der Bestellung mit DHL oder UPS. Wir verschicken die Bestellungen entweder am Dienstag oder Donnerstag nach Zahlungseingang.

2. Preiskalkulation
Unsere Versandkosten basieren auf den Preisen von DHL oder UPS und werden nach Gewicht der Sendung und dem Zielland berechnet. Die Lieferungen erfolgen ab Deutschland. Alle im Folgenden genannten Preise beinhalten sowohl Versand- als auch Verpackungskosten.

3. Ländergruppen
Die Zielländer sind in folgende Ländergruppen unterteilt:
Zone 1: Deutschland

Zone 2: Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbrittanien, Italien, Irland, Island, Kroatien, Lettland, Lichtenstein, Littauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien, Moldau Republik, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Slovakei, Slowenien, Spanien, Tschech. Rep., Ukraine, Ungarn, Weißrussland, Zypern

Zone 3: Agypten, Argentinien, Australien, Bhutan, Brasilien, Brunei, Volksrepublik China, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Kanada, Kuwait, Malediven, Marokko, Mongolei, Mexiko,  Neuseeland, Oman, Russische Föderation, Saudi-Arabien, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Tunesien, Türkei, USA, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam

4. Versandkosten
Die Versandkosten berechnen sich nach folgenden Richtlinien:
Region 1: 7,- €
Region 2: 20,-€
Region 3: 30,- €

5. Zölle und Gebühren
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland können zusätzliche Zölle und Gebühren anfallen.
Weitere Informationen
zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter: http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm
zur Einfuhrumsatzsteuer finden Sie beispielsweise unter: http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do

6. Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt vom Zielland sowie der Versandart ab. Die angegebenen Zeiten sind ca.-Fristen. Bei Zustellungen auf Inseln und in ländlichen oder schwer zugänglichen Gebieten sowie bedingt durch besondere Einfuhrbestimmungen – je nach Bestimmungsland – kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Region 1 ca. 1-4 Werktage
Region 2 ca. 3-30 Werktage
Region 3 ca. 7-40 Werktage
Bitte beachten: Wir versenden die Ware erst nach Bezahlung.

7. Versandbestätigung
Sobald die Ware von uns versandt wird, erhalten Sie eine Versandinformation per E-Mail. Wird die Ware per DHL oder versichertem Einschreiben verschickt, erhalten Sie mit der Bestätigung eine Trackingnummer mit der Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit auf der DHL Website nachverfolgen können.